Jika saat bertransaksi dengan Kredivo mendapatkan pesan error yang seperti ini : “Maaf, kamu belum bisa transaksi dulu. Untuk sementara waktu kamu tidak dapat melakukan transaksi. Hal ini dilakukan untuk menjaga keamanan transaksi akun kamu.”, maka kamu harus berhati-hati karena ini bisa jadi permulaan dari sesuatu yang lebih buruk.
Arti Belum Bisa Transaksi Dulu
Apa maksud dari, “Kamu belum bisa transaksi dulu”?. Pesan tersebut muncul karena sistem keamanan Kredivo mendeteksi transaksi yang mencurigakan. Ada pola yang tidak biasa dari transaksimu. Sistem keamanan memiliki parameter tersendiri untuk menilai apakah sebuah transaksi itu normal atau High Risk.
Sistem keamanan yang alarm bahayanya ke trigger, maka transaksi akan secara otomatis dibatalkan. Ini seperti sebuah mesin yang langsung berhenti beroperasi begitu tombol Emergency ditekan. Karena mengandung resiko yang mungkin merugikan, transaksimu tidak bisa dilanjutkan.
Arti Menjaga Keamanan Transaksi Akun
Lalu apa artinya “Untuk menjaga keamanan transaksi akun?” Menjaga kok transaksi tidak bisa dilakukan. Sistem keamanan yang dimiliki Kredivo didesain untuk mempelajari kebiasaan transaksi penggunanya. Pola apa, kapan dan dimana bisa dikenali dari kebiasaan pengguna yang secara terus menerus dicatat. Setiap pengguna memiliki pola uniknya sendiri-sendiri.
Saat sistem mendeteksi pola pengguna tidak sama dengan biasanya, ia akan curiga. Sebagai langkah pencegahan sistem akan melakukan pembatalan transaksi. Berjaga-jaga akunmu sedang disalahgunakan oleh pengguna asing, blok sepihak dilakukan. Inilah yang dimaksud pengamanan akun.
Kamu Belum Bisa Transaksi Dulu, Mengganggu?
Pesan kamu belum bisa transaksi dulu semacam ini secara umum bagus karena akunmu terlindungi jika beneran sedang ada yang menyalahgunakannya. Begitu terdeteksi, kamu bisa langsung mengganti PIN dan akun akan kembali aman. Namun akan menjadi menyebalkan jika pesan tersebut muncul disaat yang salah. Yaitu saat kamu sendiri yang menggunakannya.
Sejauh pengalaman Krediblog, pesan error “Kamu belum bisa transaksi dulu” akan keluar pada kondisi semacam ini :
- Transaksi di Device (Hp atau laptop) berbeda dari biasanya
- Transaksi pada merchant yang baru pertama kali digunakan
- Permintaan OTP yang terus menerus tanpa jeda
- Transaksi dalam nominal besar secara mendadak
- Transaksi berulang kali dalam waktu singkat
- Pola “aneh” lainnya yang membuat sistem keamanan curiga
Meski benar kamu yang melakukann sebuah transaksi, jika polanya semacam diatas maka sistem akan tetap mencurigainya. Pikir mereka, “Perasaan Gue gak enak. Gue Hold dulu aja, kalo ini beneran Elo gampang diulang lagi nanti”.
Resiko Pesan Error Berulang
Sayangnya ada efek buruk jika pesan error ini terus-terusan muncul. Dari fakta yang Krediblog temukan, jika kamu mendapatkan kode error, “Maaf, kamu belum bisa transaksi dulu” sebanyak 3x maka pada kali ketiganya akun Kredivo mu akan langsung diblokir.
Misalnya kamu mendapat pesan error pertama pada bulan Mei dan akun kembali normal setelahnya. Pesan error yang sama kembali muncul 3 bulan kemudian sehingga kamu sudah 2x kali kena peringatan. Maka jika satu lagi kamu mendapatkan pesan error akan langsung diikuti dengan pemblokiran akun (baca : akun Kredivo terblokir sementara). Dan sialnya jenis blokir yang dikenakan untuk jenis ini adalah blokir permanen. Salah satu hal yang paling menjengkelkan dari Kredivo adalah pemblokiran sepihak ini. Sekali diblokir permanen diberikan maka akun tidak bisa lagi digunakan.
Catatan
Terkait isu keamanan transaksi Kredivo ini apakah itu berarti sistem keamanannya buruk? Mungkin buruk bukan kata yang tepat untuk menggambarkan, Krediblog lebih senang menyebutnya “over sensitif”. Paylater Kredivo mencatat ribuan transaksi setiap harinya. Dengan transaksi sebanyak itu mereka membutuhkan sebuah sistem pengaman yang bisa bekerja secara otomatis dan mandiri. Sistem “Baper” inilah yang pengguna dapatkan sekarang.
Tidak ada cara aman menggunakan Kredivo selain berhati-hati saat bertransaksi (dan sedikit keberuntungan, mungkin). Sayang sekali error “Kamu belum bisa transaksi dulu” ini sangat mengganggu kenyamanan dalam menggunakan Kredivo.