Jika kamu merasa tidak lagi membutuhkan layanan Yup atau ada alasan lain untuk menghapus akun, kamu bisa melakukannya dengan mudah. Berikut ini adalah cara hapus akun Yup secara lengkap yang bisa kamu ikuti untuk menutup akunmu dengan cepat dan aman.
Pengalaman Yup Krediblog sejauh ini berjalan dengan baik, sehingga akun Yup masih aktif dan belum ada rencana penutupan. Adapun informasi mengenai penghapusan akun ini diperoleh langsung dari Customer Service Yup. Meskipun penjelasannya tidak terlalu rinci, mereka memberikan gambaran umum tentang prosedur dan langkah-langkah yang perlu diikuti jika pengguna ingin berhenti menggunakan Yup atau menutup akunnya.
Mengapa Menutup Akun Yup?
Ada banyak alasan mengapa seseorang memilih untuk menghapus akun Yup. Namun, satu hal yang umum di antara alasan-alasan tersebut adalah bahwa mereka sudah tidak lagi membutuhkan layanan Yup. Mungkin mereka sudah lama meng-uninstal aplikasinya, dan kini ingin menghapus akun mereka secara permanen.
Berikut beberapa alasan umum yang sering menjadi pertimbangan pengguna untuk menghapus akun Yup:
- Tidak Lagi Membutuhkan Layanan.
Tidak ingin lagi menggunakan paylater atau pinjaman dari Yup, atau lebih memilih aplikasi lain. - Masalah Keamanan dan Privasi.
Khawatir akun di-hack atau data pribadi disalahgunakan. - Kesulitan dalam Penggunaan Aplikasi.
Tidak nyaman karena Yup lebih berfokus pada layanan offline, bukan online. - Masalah dengan Layanan Pelanggan.
Merasa keluhan kurang dihargai atau tidak puas dengan pelayanan yang diberikan. - Berhemat atau Mengurangi Pengeluaran.
Menutup akun untuk membenahi keuangan dan mengurangi pengeluaran.
Syarat Hapus Akun Yup PayLater dan Dana Instan
Karena layanan Yup merupakan satu kesatuan, menghapus akun Yup Paylater berarti juga menghapus akun Pinjaman (Dana Instan). Berikut syarat yang perlu dipenuhi sebelum melakukannya:
- Lunasi Semua Tagihan Paylater.
Pastikan semua tagihan Paylater sudah dilunasi. - Selesaikan Semua Pinjaman Tunai.
Pastikan tidak ada pinjaman tunai yang masih aktif atau belum dibayar. - Gunakan Semua Cashback yang Tersisa.
Klaim semua saldo cashback yang tersisa karena akan hangus setelahnya. - Selesaikan Transaksi yang Sedang Proses.
Selesaikan terlebih dahulu atau batalkan transaksi yang masih tertunda.
Cara Menghapus Akun Yup Secara Permanen
Informasi mengenai penghapusan akun bisa kamu temukan di aplikasi Yup. Mulailah dari sana dan ikuti langkah-langkah selanjutnya untuk melanjutkan proses penghapusan.
Waktu yang dibutuhkan: 10 menit
Panduan cara hapus akun Yup secara permanen:
- Buka Aplikasi Yup
Mulai dengan membuka aplikasi Yup di perangkatmu.
- Pilih Menu Profil dan Pengaturan Akun
Ketuk ikon profil di tab menu, lalu pilih sub-menu Pengaturan Akun.
- Pilih “Hapus Akun”
Cari dan pilih opsi “Hapus Akun” pada menu pengaturan.
- Hubungi Customer Service (CS)
Kamu akan diberikan kontak Customer Service (CS) yang perlu dihubungi untuk melanjutkan proses penghapusan.
- Pilih Metode Kontak
Pilih salah satu metode yang tersedia, misalnya melalui WhatsApp, untuk menghubungi CS.
- Sampaikan Niat Penghapusan Akun
Setelah terhubung dengan CS, beri tahu bahwa kamu ingin menghapus akun Yup.
- Ikuti Proses Verifikasi
CS akan memandumu melalui proses verifikasi untuk memastikan kepemilikan akun.
- Proses Pengajuan Penghapusan
Setelah verifikasi selesai, pengajuan penghapusan akun akan diproses oleh pihak Yup.
- Tunggu Proses Penghapusan (3-7 Hari Kerja)
Proses penghapusan akun dapat memakan waktu antara 3 hingga 7 hari kerja.
- Terima Email Konfirmasi
Setelah akun berhasil dihapus, kamu akan menerima email konfirmasi bahwa akun Yup kamu telah ditutup.
Bagian terpenting dari proses di atas adalah menghubungi Customer Service Yup. Pastikan kamu menghubungi nomor CS resmi dan bukan yang abal-abal. Daftar kontak resmi Yup yang lebih lengkap bisa kamu lihat di Call Center Yup.
Hapus Akun Apakah Menghapus Data?
Apakah menghapus akun Yup berarti menghapus data pribadi kita? Tidak. Mengajukan penghapusan akun hanya akan menutup akses ke aplikasi Yup. Data pribadi yang kamu submit saat pendaftaran akan tetap tersimpan dalam arsip pihak Yup. Meskipun akunmu berhasil dihapus, data pribadi tetap ada di dalam sistem mereka.
Hal ini secara gamblang mereka sebutkan dalam Kebijakan Privasi:
Kami telah mengambil dan akan mengambil langkah-langkah keamanan dan tindakan pencegahan untuk melindungi Data Pribadi Pengguna dari akses yang tidak sah ke, penggunaan, dan pengungkapan dari data tersebut. Data Pribadi Pengguna akan dihapus secara permanen jika tidak lagi dibutuhkan oleh Kami. Namun, dalam hal apapun, Kami tidak akan menghapus data dalam periode dimana Kami diwajibkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku untuk menyimpannya.
Yang Krediblog pahami dari kalimat di atas adalah, “Data pribadi pengguna akan dihapus secara permanen jika kami bangkrut atau sudah tidak tahu lagi cara memanfaatkannya. Sampai itu terjadi, data pribadi akan kami simpan… yah, mungkin selamanya!”
FAQ Hapus Akun Yup
Tidak. Menghapus akun hanya menutup akses ke aplikasi Yup, sementara data pribadi tetap disimpan sesuai dengan kebijakan privasi Yup.
Ya, pastikan semua tagihan dan pinjaman sudah dilunasi. Jika masih ada tagihan tertunda, penghapusan akun tidak bisa dilakukan.
Hubungi Customer Service melalui metode yang disediakan dalam aplikasi Yup, seperti telepon, WhatsApp atau email, untuk memulai proses penghapusan akun.
Proses penghapusan akun biasanya memakan waktu 3-7 hari kerja setelah verifikasi selesai.
Kamu tidak lagi memiliki akun Yup dan tidak bisa melakukan pendaftaran kembali.