Akun Yup yang diblokir tidak bisa digunakan untuk bertransaksi. Baik untuk kebutuhan mengajukan pinjaman sampai yang sesederhana membeli pulsa & paket data. Diblokir berarti dibatasi, dikunci, dinonaktifkan, dibekukan sehingga menu transaksi pada aplikasi tidak bisa diakses.
Seperti yang pernah diceritakan pada tulisan review Yup, Krediblog terhitung baru dalam menggunakan aplikasi ini. Belum banyak coba-coba hal aneh sehingga sejauh ini akun masih baik-baik saja. Namun ada teman yang akun Yup-nya kena blokir. Dialah yang akan menjadi narasumber dari tulisan ini.
Kenapa Akun Yup Diblokir?
Penyebab utama dari akun Yup yang diblokir adalah melakukan pelanggaran. Baik kamu melakukannya secara sadar maupun tanpa disengaja. Yup memiliki aturan tentang tata cara penggunaan aplikasi, menyalahinya maka blokir akun akan menjadi konsekuensi.
Berikut beberapa hal yang sering menjadi penyebab akun Yup terblokir:
1. Menunggak Pembayaran
Jika tagihan telah lewat jatuh tempo, akun Yup pengguna akan dikunci dan tidak bisa melakukan transaksi. Ini adalah jenis blokir sementara karena begitu pembayaran dilakukan, akun bisa digunakan kembali seperti semula.
2. Melakukan Gestun
Gestun Yup atau gesol menjadi penyebab paling sering akun Yup kena blokir. Biasanya pemblokiran dilakukan saat tim Yup menemukan kejanggalan transaksi selang 3 atau 6 bulan kemudian pada saat proses fraud checking.
3. Terdeteksi Melakukan Aktifitas Berbahaya
Aktifitas berbahaya ini cukup banyak variannya dan hampir selalu berhubungan dengan sistem keamanan. Yang paling umum adalah login di perangkat berbeda berulang kali dalam waktu singkat yang menimbulkan kecurigaan pada sistem.
4. Pelanggaran Syarat dan Ketentuan
Pelanggaran berikutnya yang bisa mengakibatkan pemblokiran akun Yup adalah menggunakan data palsu, menjual akun, penyalahgunaan transaksi, manipulasi sistem, dan bentuk pelanggaran syarat dan ketentuan lain yang sifatnya merugikan Yup selaku pemiliki platform.
5. Sial atau Apes
Tidak selalu bad boy yang kena blokir, user baik-baik pun tak luput dari ancaman pemblokiran. Menjaga akun dengan baik, melakukan transaksi dengan wajar tapi sistem malah mendeteksi fraud sehingga kena blokir. Ini murni apes atau sial.
Cara Mengatasi Akun Yup yang Terblokir
Jika masih ingin menggunakan Yup Paylater atau layanan pinjaman, maka yang harus dilakukan terlebih dahulu adalah membuka blokir akun. Pada blokir permanen biasanya akan sulit namun peluangnya masih ada.
Cara membuka akun Yup yang diblokir:
1. Lunasi Tagihan
Penangguhan akun karena keterlambatan pembayaran adalah jenis blokir sementara. Biasanya ditandai dengan notifikasi, “Tagihan Paylater telat sekian hari. Lunasi agar dapat bertransaksi kembali”. Lunasi semua tagihan dan blokir akan otomatis terbuka.
2. Hubungi Customer Service
Akunmu berpotensi diblokir permanen jika notifikasinya seperti ini, “Akun diblokir. Hubungi Customer Service untuk info lebih lanjut”. Segera hubungi CS Yup untuk melakukan banding. Berhasil tidaknya akunmu diaktifkan kembali akan tergantung hasil investigasi dari tim Yup.
3. Daftar Akun Lagi
Jika akunmu tidak bisa dipulihkan sementara masih ingin menggunakan layanan Yup, daftar Yup kembali menggunakan data teman atau saudara. Minta mereka untuk mendaftar, dan nantinya akun Yup kamu yang pegang. Tentu saja, semuanya dilakukan dengan persetujuan dan sepengetahuan mereka.
4. Cari Aplikasi Pengganti
Jika ketiga langkah di atas gagal atau tidak bisa dilakukan, maka cara terakhir adalah dengan melupakan Yup. Yup bukan satu-satunya aplikasi paylater dan pinjaman tunai. Terdapat beberapa aplikasi serupa dengan fitur mirip bahkan ada yang lebih baik dari segi kualitas dan layanan. Kamu bisa mengajukan penghapusan akun Yup jika serius ingin ganti aplikasi.
Catatan
Pemblokiran akun Yup ini sudah mereka jelaskan dalam dokumen Syarat dan Ketentuan yang ada di website. Poinnya adalah bahwa akun Yup yang diblokir adalah yang dianggap melakukan pelanggaran. Baik kamu melakukannya atau tidak, jika kamu dianggap maka blokir akan menimpa.
Kutipan Syarat dan Ketentuan Yup pasal 7 :
Kami berhak untuk tidak memproses registrasi Anda jika Anda tidak mematuhi Syarat dan Ketentuan ini, termasuk persyaratan untuk menyediakan Data Pribadi yang benar, lengkap dan akurat, dan Kami juga berhak untuk mencabut Anda sebagai Pengguna atau membekukan atau menghapuskan akun Anda, jika di masa yang akan datang Kami menemukan pelanggaran apapun oleh Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini, termasuk persyaratan untuk menyediakan Data Pribadi yang benar, lengkap dan akurat.
FAQ tentang Akun Yup Diblokir
Penyebab utama akun Yup diblokir adalah pelanggaran terhadap aturan penggunaan aplikasi. Hal ini mencakup menunggak pembayaran, melakukan gestun (gesek tunai), aktivitas mencurigakan, pelanggaran syarat dan ketentuan, atau kesalahan sistem yang tidak disengaja.
Ya, menunggak pembayaran adalah salah satu penyebab umum akun Yup diblokir. Namun, ini biasanya merupakan blokir sementara yang akan hilang setelah tagihan dilunasi.
Ya, gestun (gesek tunai) adalah pelanggaran yang sering menyebabkan akun Yup diblokir. Biasanya, pemblokiran terjadi setelah tim Yup mendeteksi kejanggalan transaksi melalui fraud checking.
Hubungi Customer Service Yup. Keputusan pemulihan akun akan bergantung pada hasil investigasi tim Yup setelah kamu mengajukan banding.
Akun Yup yang diblokir sementara biasanya dapat dipulihkan dengan melunasi tagihan. Namun, untuk blokir permanen, pemulihan tergantung pada hasil investigasi tim Yup setelah pengguna menghubungi Customer Service.
Kamu dapat mempertimbangkan untuk menggunakan aplikasi paylater atau pinjaman online lain dengan fitur serupa.
